Regulamin serwisu Szwaczka.pl

1. Kto prowadzi serwis

Serwis Szwaczka.pl dostępny pod adresem szwaczka.pl prowadzi administrator serwisu szwaczka.pl (dalej: Usługodawca). Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie pocztą elektroniczną, pod adresem kontakt@szwaczka.pl. Serwis nie prowadzi obsługi telefonicznej ani korespondencji papierowej.

2. Czym jest serwis

Serwis jest katalogiem i wyszukiwarką pracowni krawieckich, punktów poprawek i osób świadczących usługi krawieckie w Polsce. Usługodawca udostępnia miejsce na prezentację profilu oraz narzędzia wyszukiwania. Usługodawca nie jest stroną umowy zawieranej między osobą szukającą usługi a pracownią, nie pośredniczy w zleceniach, nie ustala cen usług krawieckich i nie pobiera prowizji od ich wykonania.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Przeglądanie katalogu i wyszukiwanie. Bez opłat i bez zakładania konta, dostępne dla każdego odwiedzającego.
• Kreator profilu. Narzędzie udostępniane bez opłat, które na podstawie danych wpisanych przez użytkownika przygotowuje propozycję opisu profilu. Wynik ma charakter roboczy i wymaga sprawdzenia przez użytkownika przed publikacją.
• Zgłoszenie pracowni. Pozostawienie adresu e-mail i potwierdzenie go kodem przesłanym na ten adres. Zgłoszenie nie jest umową o świadczenie usługi płatnej i nie zobowiązuje do jej zawarcia.
• Prowadzenie profilu w katalogu. Usługa płatna, opisana w punkcie 5.

4. Zasady korzystania

• Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym podawanie cudzych danych bez podstawy prawnej oraz przypisywanie sobie działalności prowadzonej przez inny podmiot.
• Zakazane jest automatyczne pobieranie zawartości serwisu w sposób obciążający infrastrukturę oraz obchodzenie zabezpieczeń przed spamem.
• Profil może dotyczyć wyłącznie działalności faktycznie prowadzonej przez zgłaszającego.

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu. Do zapisu potrzebny jest czynny adres poczty elektronicznej.

5. Plany płatne

Prowadzenie profilu w katalogu jest usługą płatną. Plany, ich zakres i ceny netto opisuje cennik. Żaden plan nie jest darmowy.

Plany Profil, Wyróżnienie, Pierwsze miejsce i Sieć zamawia się samodzielnie formularzem na stronie i opłaca kartą przez operatora płatności, w abonamencie miesięcznym albo rocznym, odnawianym automatycznie na ten sam okres. Przy rozliczeniu rocznym opłata jest pobierana z góry za 12 miesięcy. Profil jest publikowany po potwierdzeniu płatności.

Odnowienia i nieudane płatności. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Z chwilą rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego dostęp na cały ten okres zostaje przyznany, a opłata za niego staje się należna. Jeśli pobranie płatności się nie powiedzie, opłata pozostaje należna i ponawiamy próbę jej pobrania. Anulowanie po rozpoczęciu nowego okresu wyłącza wyłącznie kolejne odnowienia i nie znosi opłaty za okres już rozpoczęty. Takie obciążenie nie podlega zwrotowi, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Opłata dotyczy dostępu do usługi w danym okresie, a nie korzystania z niej, dlatego niekorzystanie z usługi nie stanowi podstawy zwrotu. Postanowienie nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Umowa na prowadzenie profilu jest zawierana na czas nieokreślony z okresem rozliczeniowym miesięcznym albo rocznym, zależnie od wybranego rozliczenia. Rezygnacja jest możliwa w panelu profilu jednym kliknięciem, bez okresu wypowiedzenia i bez podawania powodu: profil zostaje w katalogu do końca opłaconego okresu, potem znika, a dane usuwamy. Kolejne obciążenie nie nastąpi. Rezygnację można też zgłosić wiadomością e-mail.

6. Treści publikowane w profilu

Za treści przekazane do publikacji odpowiada właściciel pracowni. Przekazując je, oświadcza, że ma do nich prawo i że są zgodne ze stanem faktycznym. Usługodawca może odmówić publikacji albo usunąć treść, która jest bezprawna, wprowadza w błąd co do zakresu działalności albo dotyczy podmiotu innego niż zgłaszający.

Serwis nie prowadzi systemu opinii ani ocen. W katalogu nie publikujemy gwiazdek, recenzji ani rankingów opartych na wystawionych ocenach.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu składa się na adres kontakt@szwaczka.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail do odpowiedzi. Rozpatrujemy ją w terminie do 14 dni od otrzymania i odpowiadamy na ten sam adres.

Reklamacje dotyczące jakości usługi krawieckiej kieruje się do pracowni, która ją wykonała. Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie ma podstaw, by ją rozpatrzyć.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje ciągłości działania ani tego, że katalog obejmuje wszystkie pracownie w danym mieście. Usługodawca nie odpowiada za jakość, termin ani cenę usługi wykonanej przez pracownię wskazaną w katalogu.

Usługodawca nie obiecuje pracowni żadnej liczby zapytań ani zleceń z tytułu publikacji profilu.

9. Prawa autorskie

Układ serwisu, teksty redakcyjne i elementy graficzne są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy. Treści przekazane przez pracownię pozostają jej własnością, a Usługodawca korzysta z nich wyłącznie w zakresie potrzebnym do publikacji profilu, przez czas jego publikacji.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a kwestie techniczne strona bezpieczeństwo danych.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, w szczególności przy zmianie zakresu usług albo przepisów prawa. O zmianie informujemy na tej stronie, podając datę wejścia w życie. Osoby, które zgłosiły pracownię i potwierdziły adres, informujemy dodatkowo pocztą elektroniczną.

12. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.